DI (FH) Erwin Eber, MBA

Produkte und Leistungen

Strategieentwicklung

„Wenn wir zuerst wüssten, wo wir sind und wohin wir streben, könnten wir besser beurteilen, was wir tun und wie wir es tun sollten.“ (Abraham Lincoln)

Bewegung entsteht, wenn neue Chancen, Ziele und Visionen eine attraktive Anziehungskraft entfalten. Diese Veränderungen zuzulassen, erfordert Mut in der Planung und Klarheit in der Durchführung.

Kommunikation

Marketing & Öffentlichkeitsarbeit: Der erste Eindruck entscheidet.
Im Zeitalter der Technik und Kommunikation gibt es zahlreiche Wege, auf denen ein Interessent, Kunde oder potenzieller Kunde mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten kann. Das persönliche Betreten Ihres Unternehmens, ein Anruf, ein E-Mail, der Besuch auf Ihrer Internetseite oder auch nur Ihr Firmenwagen an einer Straßenecke sind mögliche Beispiele. Wird ein Kunde schon bei seinem ersten Kontakt schlecht „empfangen“, dann wird es möglicherweise nie zu einer weiteren Begegnung kommen. Ein professioneller und gut organisierter Eindruck, mit dem sich Ihr Unternehmen nach außen präsentiert, ist deshalb von entscheidender Bedeutung.

CRM

Ein IT-gestütztes Kundenmanagement ist die Basis, um Kunden auf effiziente und vielschichtige Art und Weise zu erreichen. Allen Verkaufs- und Serviceprozessen liegt ein einheitliches Softwaretool zugrunde. Vom Kontaktmanagement über alle Arten von Kampagnen bis hin zum After-Sales Service wird sämtliches vorhandene Informationspotenzial konsequent erfasst, bearbeitet und ausgeschöpft. Im Echtzeit-Überblick können Infos über sämtliche Vertriebs- und Marketinginformationen jederzeit abgerufen und steuernd in die laufenden Prozesse eingegriffen werden.

vergrößern

vergrößern

vergrößern

vergrößern