Produkte und Leistungen
Oliver Warscher - Strategie- und Unternehmensberater & Business Development Leader
Strategie- und Unternehmensberatung mit Fokus auf Kundenexzellenz, Business Development und Geschäftsmodellinnovation.
Vorgehensweise: Ausrichtung von Organisationen und Teams auf das Antizipieren von Marktentwicklungen und Kundenerwartungen, um Kundenzielgruppen und Customer Key Accounts einzigartigen Kundennutzen zu bieten, die Wettbewerbsposition zu stärken und neue Geschäftsbereiche und Wachstumspotentiale zu entwickeln. Operative Teamverantwortung für die Entwicklung von Kunden- und Geschäftsbereichen.
Projektexpertise in Retail/Luxury Goods, High-tech/Industrie/Energie, Software/IT/Digital mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung von Ländermärkten, Zielkunden und internationalen Geschäftsmöglichkeiten.
Methoden, Projektmanagement- und Leadership Erfahrung:
- strategische Analyse von Geschäftsbereichen, Kundensegmenten, Key Accounts, Marktsegmenten, Produkten & Services und Kernkompetenzen
- Strategieentwicklung zur Schärfung der Positionierung, Stärkung der Wettbewerbsposition und Kundenbindung, um kontinuierlich erfolgreich zu sein und schnell auf Markt- und Umfeldentwicklungen reagieren zu können
- zukunftsfähige Ausrichtung der Elemente des Geschäftsmodells (von Produkt- und Dienstleistungsportfolio, Vertrieb, Service, Partnermanagement, Umfeld/Zukunftsbilder, Digitialisierung bis zum Erlösmodell)
- Projektmanagement, Leitung und Begleitung abteilungs- und teamübergreifender, internationaler Projekte bei Groß- und mittelständischen Unternehmen. Bottom-up, top-down und gemeinsam mit dem Management und den Kernmitarbeitern
- Kundenzufriedenheitsanalysen (Kundenerwartungen, NPS, Customer Touch Points, Customer Life Cycle, qualitative Interviews, Benefits, Laddering etc.), Markt- und Kundensegmentanalysen, Produkt- und Serviceangebotsanalysen (DBs, Life Cycle..), hybrides New Product/Service Development.
- Operative Teamverantwortung für die Entwicklung von Kunden- und Geschäftsbereichen inkl. Repräsentierung von Unternehmen auf exekutive Ebene in internationalen Ländermärkten (Deutsch, Englisch und Spanisch), mit Sales Budget Verantwortung bis 10 Mio USD
- B2B Sales Expertise & Trainings, zertifiziert in Consultative Selling, Solution Sales, Counsellor Salesperson Approach, Pipeline Management, Customer Service und B2B Verkaufstrainings et al.
-Langjähriges Interesse, Workshops und Vorlesungen in Business Ethics, Controlling, Corporate Social Responsibility und Corporate Governance
- Einzel- und Teamcoachings.