Silke Kuhm

Erst verstehen, dann gestalten, dann umsetzen

Gute digitale Lösungen beginnen nicht beim Code, sondern beim Verständnis dafür, wie ein Unternehmen arbeitet. Ich schaue mir an, wie Abläufe heute laufen, wo Zeit und Nerven verloren gehen und was eine Organisation wirklich braucht. Daraus entwickle ich ein Konzept, das Prozesse, Systeme und Menschen zusammenbringt.

Ich setze diese Konzepte zu einem großen Teil selbst um. So haben Sie eine Ansprechpartnerin von der ersten Analyse bis zum laufenden System, ohne Reibungsverluste zwischen Beratung und Technik. Arbeite ich mit einem Entwicklungsteam zusammen, bin ich durch meinen Einblick in beide Welten, Geschäft und Technik, eine effiziente Schnittstelle.

Aus der Praxis:

• Systemintegration: Verbindung von Abo- und Zahlungssystem (Frisbii) mit Newsletter-Plattform (Inxmail) und einem selbst entwickelten Reporting-Dashboard, damit Daten nur einmal gepflegt werden und Kennzahlen jederzeit verfügbar sind
• App-Konzeption und Buchungsprozesse: Anforderungen erheben, Abläufe strukturieren, Nutzerführung gestalten
• Club- und Mitgliedersysteme: Verwaltung, Zugänge und Abläufe für Vereine und Organisationen

Meine Wurzeln liegen in der Digitalisierung von Printmedien und der Arbeit mit content-getriebenen Organisationen wie Verlagen, Vereinen und Verbänden. Technisch arbeite ich mit WordPress, Microsoft 365 und Power Automate, Schnittstellen und APIs sowie Server- und Datenbanksystemen.